СЕРВИС

Вы можете отправить свои неисправные устройства в сервис-центр для диагностики, ремонта или обслуживания.

Актуальные цены на диагностику и сервис
Прайс-лист на запасные части
Заявка на ремонт для контроллеров и терминалов

Если у вас появился вопрос по работе оборудования, просим предварительно ознакомиться с документацией в разделах Личного Кабинета - Инструкции и Пошаговые руководства; а также в Каталоге терминалов или в Каталоге платёжных решений.

Если решение проблемы найти не удалось и/или остались вопросы, обратитесь в Техподдержку.

При каждом обращении в техподдержку необходимо указывать название организации, тип автомата, номер устройства телеметрии, номер терминала — данные параметры упрощают и ускоряют решение вопроса.

Для общения с техподдержкой пользуйтесь преимущественно электронной почтой support@ivend.pro и всегда пишите с одного адреса для сохранения истории переписки.

Важно!
Контроллеры и терминалы без заявки на ремонт не принимаются!
Отправка осуществляется компанией СДЭК за счёт отправителя до офиса нашей компании!
Заказы, оформленные до ПВЗ или отделения ТК будут возвращены отправителю!

Данные для отправки:
Название компании (CDEK ID): ООО "ИНТЕРНЕТ ВЕНДИНГ"
Телефон для отправки: +7 921 768 5867 или +7 953 340 2781
Контактное лицо: Окольников Александр Валерьевич
Адрес отправки: г. Санкт-Петербург, пр-т Коломяжский, д. 18, офис 5-109
При отправке устройств в сервис-центр на гарантийное и постгарантийное обслуживание просим вас:

• указывать неисправность, с которой вы столкнулись;
• указывать ФИО и телефон контактного лица;
• если устройства приобретались у нас, то по возможности указать, кем была совершена покупка (ООО, ИП и т.д.).